Privacybeleid

Soorten Gegevens die Wij Verzamelen

Persoonsgegevens: Dit omvat uw volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres, geboortedatum en identificatiedocumenten die nodig zijn voor leeftijdsverificatie en naleving van de kansspelwetgeving.
Technische gegevens: Zoals uw IP-adres, apparaat- en browserinformatie, besturingssysteem, en unieke apparaatidentificatoren. Deze gegevens helpen ons om de veiligheid te waarborgen en technische problemen te voorkomen.
Cookies en trackinggegevens: Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw voorkeuren te onthouden, sessies te beheren en gedrag op onze website te analyseren.
Gaminggegevens: Dit omvat uw speelgeschiedenis, inzetpatronen, winsten en verliezen, accountbalans, en interacties met onze spellen. Deze gegevens zijn essentieel voor het aanbieden van gepersonaliseerde diensten en het naleven van verantwoord spelen regels.
Communicatiegegevens: Informatie uit uw correspondentie met onze klantenservice, inclusief e-mails, chats en telefoongesprekken.

Hoe Wij Gegevens Verzamelen

Registratieformulieren: Wanneer u zich aanmeldt op chicken-run.nl, vragen wij u om persoonlijke en contactgegevens in te vullen.
Cookies en trackingtechnologieën: Door middel van cookies verzamelen wij technische en gedragsgegevens tijdens uw bezoek aan onze website.
Gameplay tracking: Tijdens het spelen registreren wij uw inzet, resultaten en spelvoorkeuren om een optimale spelervaring te bieden en fraude te voorkomen.
Analytics tools: Wij gebruiken analytische software om het gebruik van onze website te monitoren en te verbeteren.
Derden: In sommige gevallen ontvangen wij gegevens van externe partners, zoals betalingsverwerkers of identiteitsverificatiebedrijven, om onze diensten te kunnen leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Doeleinden en Rechtsgrondslagen voor Verwerking

Dienstverlening: Om uw account te beheren, spellen aan te bieden en transacties te verwerken. Rechtsgrond: uitvoering van een contract.
Wettelijke naleving: Om te voldoen aan de Nederlandse kansspelwetgeving, anti-witwasregels en andere wettelijke verplichtingen. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
Marketing: Voor het verzenden van promoties en aanbiedingen, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven. Rechtsgrond: toestemming of gerechtvaardigd belang.
Beveiliging: Ter voorkoming van fraude, misbruik en het waarborgen van de integriteit van onze diensten. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden. Rechtsgrond: uitvoering van een contract.
Verbetering van diensten: Voor analyse en optimalisatie van onze website en spellen. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Uw account te beheren: Inclusief verificatie van uw identiteit, het verwerken van stortingen en uitbetalingen, en het bijhouden van uw speelgeschiedenis.
Spellen aan te bieden: Door uw voorkeuren en speelgedrag te analyseren, kunnen wij u een gepersonaliseerde spelervaring bieden.
Klantenservice te verlenen: Wij gebruiken uw gegevens om uw vragen snel en adequaat te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen.
Marketingcommunicatie te sturen: Alleen als u hiervoor toestemming heeft gegeven, ontvangt u aanbiedingen en nieuws over onze diensten.
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen: Zoals het rapporteren aan toezichthouders en het uitvoeren van leeftijds- en identiteitscontroles.
Fraude en misbruik te voorkomen: Door verdachte activiteiten te monitoren en passende maatregelen te nemen.

Gegevensdeling en Derden

Betalingsverwerkers: Voor het veilig afhandelen van stortingen en uitbetalingen.
Toezichthouders en autoriteiten: Zoals de Kansspelautoriteit, voor naleving van regelgeving.
Marketingpartners: Alleen indien u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven.
Dienstverleners: Bijvoorbeeld IT-leveranciers, hostingproviders en beveiligingsbedrijven die ons ondersteunen bij het leveren van onze diensten.
Identiteitsverificatiebedrijven: Voor het uitvoeren van verplichte klantidentificatie en fraudepreventie.

Wij zorgen ervoor dat deze derden passende waarborgen bieden om uw gegevens te beschermen en deze alleen gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

Internationale Gegevensoverdracht

Bewaartermijnen

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Uw Rechten onder de AVG

Recht op inzage: U kunt verzoeken om een kopie van de gegevens die wij van u verwerken.
Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op gegevenswissing: Onder bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen en aan een andere partij overdragen.
Recht op beperking van verwerking: U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigde belangen of direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken: Indien verwerking plaatsvindt op basis van uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan intrekking aantast.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via de contactgegevens op onze website. Wij reageren binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen.

Cookies en Tracking

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookie-instellingen op de website en cookies desgewenst blokkeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

Beveiligingsmaatregelen

Encryptie: Gegevens worden versleuteld tijdens overdracht en opslag.
Toegangscontrole: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens, op basis van het need-to-know principe.
Regelmatige audits: Wij voeren periodieke beveiligingscontroles en risicoanalyses uit.
Veilige infrastructuur: Onze systemen worden gehost in beveiligde datacenters met geavanceerde beveiligingsprotocollen.
Incidentmanagement: Wij hebben procedures om datalekken snel te detecteren, te melden en te verhelpen.

Wij blijven onze beveiligingsmaatregelen continu verbeteren om te voldoen aan de hoogste industrienormen.

Contactgegevens

Bedrijf: Chicken Run
Website: chicken-run.nl
Email: [email protected]